- Geöffnetes Modul
ESMA - Enterprise Service Management (BWWh008)
ESMA führt Studierende in die Themen Enterprise- und IT-Service Management ein. Es verbindet Themen der Betriebswirtschaft mit dem IT-Management, orientiert am ITIL-Rahmenwerk. Im Modul wird die Bedeutung von Informatikressourcen als Befähigerin und Fördererin von Unternehmens- & Geschäftstrategien beleuchtet.
- Sie kennen sich mit den wichtigsten Konzepten des ESMA & ITSM aus
- Sie wissen, worauf es im Management von Enterprise Services ankommt
- Sie können mithilfe von ITIL in der Welt des ITSM navigieren
- Sie können den betriebswirtschaftlichen Beitrag von IT-Services modellieren
Steckbrief
- Titel/Abschluss Erfüllt/nicht erfüllt
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Dauer
Herbstsemester: KW38–51
Frühlingssemester: KW08–23 -
Unterrichtstage
Herbstsemester: Mittwoch, 12:35–14:10 Uhr
Frühlingssemester: Mittwoch, 8:15–9:50 Uhr -
Anmeldefrist
Herbstsemester: KW26–30 – online in IS-Academia
Frühlingssemester: KW51–02 – online in IS-Academia - Anzahl ECTS 3 ECTS
- Kosten Keine Zusatzkosten
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Unterrichtssprache
Unterricht: Deutsch
Kompetenznachweis: Deutsch - Studienort Bern
- Departement Wirtschaft
- Nächste Durchführung Herbstsemester und Frühlingssemester
