Kommunikationspsychologie

Sie möchten sicher auftreten, gekonnt argumentieren und visualisieren? Im CAS Kommunikationspsychologie zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Skills aufs nächste Level bringen.

Das CAS Kommunikationspsychologie bringt Sie auf ein anderes Level: Sie lernen hier keine Theorien auswendig, sondern Sie lernen, erleben und verinnerlichen Kommunikation und Auftrittskompetenz. Sie werden feststellen, was Argumentation, Präsentations-Skills und Auftrittskompetenz ausmachen. Wir bieten Ihnen eine sorgfältig zusammengestellte Mischung aus Methoden, Theorien, Instrumenten und Praxisanwendung.

Sie möchten Ihr Wissen in Kommunikationspsychologie und Ihre Auftrittskompetenz verbessern? Dann sind Sie in diesem CAS richtig:

  • Sie verstehen die direkte Kommunikation als wesentlichen Erfolgsfaktor, um Ziele umzusetzen und Widerstände zu vermeiden oder zu überwinden.
  • Sie fühlen sich sicher in der täglichen Auftrittskompetenz. Egal welche Zielgruppe und welche Ansprüche auf Sie warten.
  • Sie entwickeln Argumentationsstrategien auf unterschiedlichen Ebenen und setzen diese erfolgreich um.
  • Sie sind sich der Kommunikationspsychologie und deren Auswirkungen auf das Individuum, das Team und die Unternehmung bewusst.
  • Sie entwickeln und etablieren eine positive Kommunikationskultur.

Steckbrief

  • Titel/Abschluss Certificate of Advanced Studies (CAS)
  • Dauer 18 Studientage
  • Unterrichtstage Montag, Dienstag, Mittwoch
  • Anmeldefrist 6 Wochen vor Start, bei verfügbaren Plätzen spätere Anmeldung möglich
  • Anzahl ECTS 12 ECTS-Credits
  • Kosten CHF 8’500
  • Unterrichtssprache Deutsch
  • Studienort Bern, Schwarztorstrasse 48
  • Departement Wirtschaft
  • Nächste Durchführung Frühling 2025

Inhalt + Aufbau

Portrait

Das CAS Kommunikationspsychologie ist eine fundierte und thematische Ausbildung, die den unterschiedlichen Anforderungen des Organisations- und Unternehmensalltags einer Fach- und Führungskraft gerecht wird. Sie lernen in dieser Weiterbildung die psychologischen Prinzipien verstehen, auf der eine effiziente und effektive Kommunikation aufbaut.

Wir erarbeiten und vertiefen gemeinsam Ihre Auftrittskompetenz und professionalisieren Ihre Präsentationsfähigkeiten. Zudem entwickeln Sie ein Bewusstsein für ihre rhetorischen Fähigkeiten, und lernen ihr stimmliches und körpersprachliches Ausdruckspotential kennen.

Effektive und moderne Visualisierungstechniken für wirkungsvolle Präsentationen runden das Angebot ab. Sie denken, Sie können nicht Visualisieren? Lassen Sie sich davon begeistern und probieren Sie es selbst aus.

Ausbildungsziele

Präsentieren, Argumentieren, Kommunizieren: Sie lernen in diesem CAS, dieses Wissen ganz konkret in unterschiedlichen Kommunikationssituationen anzuwenden:

  • Sie haben den Überblick über Kommunikationstheorien, Modelle und die Rolle der Wahrnehmung in der Kommunikation.
  • Sie erkennen die Zusammenhänge zwischen verbaler, paraverbaler und nonverbaler Kommunikation.
  • Sie optimieren den gezielten Einsatz Ihres persönlichen Kommunikationsrepertoires.
  • Sie wenden ein breites Spektrum an Methoden, Konzepten und Instrumenten der Kommunikation zielgruppengerecht an.
  • Sie erkennen und managen Emotionen, Empathie und Ihre Rolle in der effektiven Kommunikation sowie im Aufbau von Beziehung und Vertrauen.
  • Sie steigern Ihre Fähigkeiten zuzuhören. Zudem arbeiten Sie gezielt an Ihren aktiven Zuhörtechniken im beruflichen Kontext.

Sie beschäftigen sich in dieser berufsbegleitenden Weiterbildung intensiv mit einem der wichtigsten Werkzeuge, um Ihre Welt zu verändern: Kommunikation.

Sprechen, hören, schreiben, visualisieren und diskutieren. Ganz gleich, ob mit Kund*innen, Geschäftspartnern, Ihrem Team oder im privaten Bereich, Kommunikation ist ein zentraler Erfolgsfaktor. Erweitern Sie Ihr Kompetenzprofil und kreieren Sie Ihr persönliches Kommunikations-Portfolio.

Grundlagen der Kommunikationspsychologie

  • Einführung in die Kommunikationspsychologie: Überblick über Kommunikationstheorien, psychologische Grundlagen der Kommunikation, die Rolle der Wahrnehmung in der Kommunikation.
  • Grundlagen der verbalen, paraverbalen und nonverbalen Kommunikation: Verstehen der Körpersprache, die Psychologie des ersten Eindrucks, interkulturelle nonverbale Kommunikation.
  • Emotionale Intelligenz in der Kommunikation nach Keith Johnstone: Erkennen und Managen von Emotionen, Empathie und ihre Rolle in der effektiven Kommunikation, Aufbau von Beziehungen und Vertrauen.
  • Zuhörfähigkeiten: Aktive Zuhörtechniken, Hindernisse für effektives Zuhören, Anwenden von Zuhörfähigkeiten im beruflichen Kontext.
  • Workshop zur Kommunikationspsychologie: Interaktive Übungen und Rollenspiele, Analyse von Kommunikationsszenarien, Feedback und Reflexionsrunde.

Präsentationsfähigkeiten, Auftrittskompetenz, Argumentation

  • «Crafting your message»: Strukturieren von überzeugenden Botschaften, Abstimmen des Inhalts auf das Publikum, die Kunst des Geschichtenerzählens in Präsentationen.
  • Fortgeschrittene Präsentationstechniken: Interaktion mit dem Publikum, Umgang mit der Angst vor öffentlichen Auftritten, Einsatz von Technologien in Präsentationen.
  • Argumentationstechniken: Grundlagen der logischen Argumentation, Strategien für eine überzeugende Argumentation, Umgang mit Einwänden und Gegenargumenten.
  • Praktischer Workshop zu Präsentationen und Argumentation: Vorbereiten und Durchführen von Präsentationen, Gruppenfeedback, Argumentationsübungen.

Visualisierung: Kommunikation in einer bildlichen Sprache 

  • Prinzipien effektiver Visualisierung: Grundlagen der visuellen Sprache, Visualisierungs-Tools, Einführung in digitales Zeichnen
  • Fortgeschrittene Visualisierungstechniken: Übersetzung von Wort zu Bild, Anwendung an konkretem Übungsbeispiel, Interaktives visualisieren, gezielter Einsatz für Kommunikationssituationen
  • Datenvisualisierung
  • Integration von Fertigkeiten: Kombination von Kommunikations-, Präsentations-, Argumentations- und Visualisierungsfertigkeiten, Fallstudien und praktische Beispiele.

Erwachsene lernen anders. Moderne Erwachsenenbildung ist für uns in der Weiterbildung BFH Wirtschaft zentral. Unsere Mission mit «Hirn, Herz und Hand» ist ein wichtiger Grundsatz, der unsere Angebote prägt. Der Unterricht orientiert sich an den beruflichen und lebenspraktischen Erfahrungen unserer Teilnehmenden. Der Mix macht es aus: Kontaktstudium und Phasen für Selbststudium, analoge Lernumgebung und digitale Tools.

In den CAS sowie in einigen Fachkursen arbeiten wir mit Microsoft Teams. Sie haben dort Zugriff auf Dokumente, Mitteilungen und Informationen und nutzen die Chat-Funktion innerhalb Ihrer Klasse.

Sie profitieren von wirkungsvollen didaktischen Ansätzen, die Sie in Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung voranbringen:

  • Vorlesungen, Lehr- und Lerngespräche, Erfahrungsaustausch
  • Referate und Fachdiskussionen
  • Gruppenarbeiten und Action Learning
  • Studium von Beispielen mit Reflexion, Fallstudien
  • Visualisierungs-Workshop
  • Netzwerkbildung und Austausch mit Dozierenden und Teilnehmer*innen

Anwesenheit im Unterricht

Ihre regelmässige Teilnahme am Unterricht sowie das Bestehen der Kompetenznachweise sind Voraussetzungen für den erfolgreichen Abschluss des Studiengangs. Bei mehr als 2 Tagen Abwesenheit erbringen Sie eine Kompensationsleistung (Nach Absprache mit der Studiengangsleitung).

Kompetenznachweise in diesem CAS

  • Transferbericht 
  • Präsentation des Transferberichts

Kompetenznachweis Transferbericht

  • Inhalt: Der Transferbericht behandelt eine Fragestellung zu einem Thema Ihres CAS. Sie wählen ein Thema aus dem eigenen Arbeitsumfeld und lösen ein Praxisproblem.
  • Methodik: Sie entwickeln eine anwendungsorientierte Lösung Ihrer praxisorientierten Fragestellung. Dabei nutzen Sie bestehende Fachliteratur, wenden wissenschaftliche Methoden wie Interviews oder Umfragen zur Lösungsfindung an und nehmen eine kritische Reflexion vor.
  • Umfang: maximal 3000 Wörter (ohne Titelblatt, Inhaltsverzeichnis, Zusammenfassung, Tabellen, Bilder, Referenzen und Anhang)
  • Sprache: Deutsch (Englisch oder Französisch nach Absprache)

Für alle Student*innen unserer CAS-Angebote bieten wir kurze, kostenlose Lernveranstaltungen an. Mit diesen Angeboten möchten wir Sie darin unterstützen, Ihr CAS erfolgreich und nachhaltig zu absolvieren.

Wirkungsvolles Lernen in der Fachhochschul-Weiterbildung (WLF)

Sie lernen transferorientierte Lernmodelle und -techniken kennen. Sie reflektieren Ihre eigene Lernbiographie und werden zum Ausprobieren von neuem Lernverhalten angeregt (Online-Unterricht).

Workshop Transferbericht (WTB)

Sie werden beim Verfassen Ihres Berichts unterstützt und profitieren von einer aktiven kollegialen Beratung. Sie stellen Ihre unfertigen Arbeiten «work in progress» vor und erhalten Rückmeldungen aus dem Publikum sowie von einer Fachperson (Präsenzdurchführung geplant).

Methodik-Transferbericht (MTB)

Sie lernen die genaue Aufgabenstellung eines Transferberichts kennen und verstehen. Wir vermitteln Ihnen die Qualitätskriterien, damit Sie einen guten Bericht schreiben.

Methodik-Transferbericht ist für alle CAS-Student*innen (inkl. UNI-, FH-, PH und ETH-Absolvent*innen) obligatorisch. Freiwillig nur für jene Student*innen, die diese Veranstaltung bereits besucht haben oder Lehrgänge absolvieren, in denen keine Transfer- oder Rechercheberichte verfasst werden.

Dozierende

Unsere Dozent*innen sind ausgewiesene Expert*innen mit fundierten praktischen und theoretischen Kenntnissen. Sie verfügen über ein Hochschulstudium und langjährige Erfahrung in der Erwachsenenbildung. 

Christine Dubach
Externe Dozentin für Visualisierung

Silvia Maria Jung
Externe Dozentin für Auftrittskompetenz und Dipl.-Journalistin und Schauspielerin
«Nächster Versuch – besser scheitern» (Samuel Beckett)

Mathias Marti
Studiengangsleiter und Dozent, Berner Fachhochschule
«Nur Idioten ändern Ihre Meinung nie. Agilität in der Kommunikation ist heute das A und O.» (Churchill/Marti)

Katharina Ramser
Externe Dozentin für Auftrittskompetenz und Regisseurin
«Nächster Versuch – besser scheitern» (Samuel Beckett)

Michèle Rousselot
Visual Artist
«Das Visualisieren ist für mich die Verschmelzung meiner Stärken mit meiner Leidenschaft.»

Zulassung + weiterführendes Studium

Alle, die Ihre persönlichen Kommunikationsfähigkeiten auf die nächste Ebene bringen möchten, sind in diesem CAS herzlich willkommen. Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Zulassungsbedingungen.

Typische Teilnehmende sind:

  • Absolvent*innen des CAS Kommunikation der Weiterbildung BFH Wirtschaft
  • Führungskräfte aller Stufen
  • Mitarbeitende, welche oft Projektpräsentationen durchführen
  • Mitarbeitende in der Unternehmenskommunikation

Hochschulabschluss

Mit einem abgeschlossenen Hochschulstudium einer universitären Hochschule bzw. Fachhochschule, pädagogischen Hochschule, Eidgenössischen Technischen Hochschule oder einer äquivalenten ausländischen Hochschule und mindestens 2 Jahren Berufserfahrung sind Sie zum Studium zugelassen.

Höhere Berufsbildung

Mit einem Abschluss der höheren Berufsbildung (Diplom Höhere Fachschule HF, Eidg. Diplom, Eidg. Fachausweis) und mehrjähriger Berufserfahrung sind Sie zum Studium zugelassen. Sie besuchen in jedem Fall vor dem ersten CAS den Kurs «Einführung ins wissenschaftliche Arbeiten». Der erfolgreiche Abschluss dieses Kurses ist Bedingung für die Zulassung zum Studium.

Ausnahmen

Mit einer Portfolioanalyse und einer Standortbestimmung entscheidet die Studiengangsleitung über eine Zulassung. Bitte kontaktieren Sie uns. Bei einer Zulassung besuchen Sie in jedem Fall vor dem ersten CAS den Kurs «Einführung ins wissenschaftliche Arbeiten».

Sprachkenntnisse

Die Unterrichtssprache ist deutsch. In einem geringeren Umfang können englischsprachige Lehrmaterialien eingesetzt werden.

Certificate of Advanced Studies (CAS) der Berner Fachhochschule in Kommunikationspsychologie (12 ECTS-Credits).

Organisation + Anmeldung

Der Studiengang dauert 18 Studientage. Die Schlusspräsentation findet nach dem CAS statt. Max. 20 Teilnehmer*innen

Direkt zur Online-Anmeldung

Für die Anmeldung benötigte Dokumente

Die Anmeldung erfolgt über unser Portal. Bitte laden Sie folgende Dokumente hoch, auch wenn Sie diese bereits für eine andere Anmeldung eingereicht haben:

  • Diplome (PDF, max. 1 MB pro Dokument)
  • tabellarischer Lebenslauf (PDF, max. 1 MB pro Dokument)
  • Passfoto (im JPG-Format, max 1 MB)

Organisatorisches zum CAS

Anmeldeschluss für den Studiengang ist 6 Wochen vor Start. Bei verfügbaren Studienplätzen ist eine spätere Anmeldung möglich.

CHF 8'500

Sämtliche Pflichtliteratur, Kursunterlagen und Kompetenznachweise sind im Preis inbegriffen.

Studienort + Infrastruktur

Der Unterricht findet an der Schwarztorstrasse 48 in Bern statt.