- Kurs
Micro Course «Konflikten besser begegnen»
In unserer schnelllebigen, hektischen Business-Welt kommt es immer wieder zu herausfordernden Kommunikationssituationen. Diese prophylaktisch zu vermeiden bzw. «wenn das Kind bereits in den Brunnen gefallen ist» bestmöglich zu bewältigen, ist Thema dieses Kurses.
Begegnen Sie Konflikten besser – dank smarter Kommunikationstools
Wir gehen zunächst dem Wesen von Konflikten mit dem Konflikt-Grid sowie dem Wertequadrat von Friedemann Schulz von Thun auf den Grund. Anschliessend diskutieren wir konkrete Praxisempfehlungen für den Businessbereich auf Basis der wertschätzenden, empathischen Kommunikation nach der Gewaltfreien Kommunikation (GfK) von Marshall B. Rosenberg.
Auf dieser Grundlage lassen sich auch schwierige Kommunikationssituationen mit mehr Souveränität und Leichtigkeit begegnen.
- Hintergründe zu Konflikten: Konflikt-Grid und Wertequadrat
- Grundlagen der GfK nach Marshall B. Rosenberg
- Anwendung der vierstufigen Kommunikationsregel der GfK
- Austausch und Diskussion
Zielgruppe: Alle am Thema interessierten Personen sind in unserem Micro Course willkommen.
Steckbrief
- Titel/Abschluss Teilnahmebestätigung
- Dauer 17.00h - 19.00h
- Unterrichtstage 28.11.2024
- Anmeldefrist 21.11.2024
- Anzahl ECTS keine
- Kosten 89 CHF
- Unterrichtssprache Deutsch
- Studienort online
- Departement Wirtschaft
Referentin
Prof. Dr. rer. pol. Verena Stahl, Institut New Work BFH Wirtschaft, ist Expertin für Leadership & Kommunikation in Changeprozessen sowie Systemischer Personal & Business Coach. Sie unterrichtet in den Bachelorstudiengängen sowie in der Weiterbildung BFH.
Über die Business Skills Box
Sie möchten sich gerne mit dem einen oder anderen Thema auseinandersetzen, haben aber keine Zeit für eine lange Ausbildung? Unsere Business Skills Box holt Sie genau da ab: Mit unseren Micro Courses tauchen Sie in ein Thema ein, das Sie schon lange brennend interessiert.
Die Veranstaltungen finden online statt. Den Teilnahmelink erhalten Sie kurz vorher.
