Inhalt + Aufbau
Porträt
In diesem Kurs lernen Sie Ansätze der Qualitätssicherung und explizit der Qualitätsentwicklung kennen sowie deren Umsetzung zu initiieren und zu evaluieren. Anforderungen und Hindernisse solcher Projekte werden im Kontext der Erkenntnisse des Change-Managements und der Organisationsentwicklung besprochen.
Expert*innen präsentieren Ihnen Praxisprojekte und persönliche Erfahrungen in der Projektplanung, -durchführung und -evaluation. Sie lernen Instrumente kennen, welche Qualität messen können, sowie deren Stärken und Grenzen.
Ausbildungsziel
- Sie kennen Entwicklungsansätze für Qualitätsprojekte.
- Sie reflektieren die Rolle des Qualitätsbeauftragten.
- Sie kennen Ansätze der Evaluation und deren Umsetzung.
- Sie kennen grundlegende Chancen und Grenzen von Change-Prozessen in Organisationen und deren Steuerungsimplikationen.
- Sie kennen Ansätze der Organisationsentwicklung.
- Sie kennen Instrumente zur Messung der Leistungsfähigkeit der Verfahren (Qualität und Sicherheit der Patientenbetreuung) und können diese auswählen und deren Ergebnisse interpretieren.
- Sie kennen Qualitätsverbesserungsprojekte, zum Beispiel im Bereich Medikamentensicherheit, Diagnosesicherheit.
