Health Care Communication Design

Von der Stationsregel an der Wand bis zur Zimmereinrichtung der Gemeinschaftsküche – von der Berufskleidung der Pflegenden bis zur Signaletik der Notaufnahme: Kommunikative, architektonische und gestalterische Aspekte spielen im Gesundheitswesen eine zunehmend grössere Rolle. Die Kommunikationsumgebung in Gesundheitseinrichtungen soll die Genesung und Rehabilitation von Patient*innen unterstützen. Zudem soll sie Rücksicht auf die besonderen Bedürfnisse bestimmter Patientengruppen und Fähigkeitseinschränkungen bei bestimmten Krankheitsbildern (z. B. Demenz, psychische Erkrankung) nehmen.

Im Rahmen von interdisziplinären Forschungsprojekten untersuchen Fachleute aus den Bereichen Kommunikationsdesign, Pflegewissenschaft und Architektur, Prozessmanagement und Informatik Lösungsmöglichkeiten und erarbeiten Grundlagenwissen in diesem Feld. Die Kooperation von fünf Instituten der BFH ermöglicht so einen umfassenden Blick auf komplexe Fragestellungen im Gesundheitswesen. Partner und Zielmärkte dieser Forschung sind die öffentliche Hand und die Privatwirtschaft in Form von Verbänden, Spitälern, Heimen, Langzeitpflegeeinrichtungen, Beratungsunternehmen, Investoren, Architekturbüros und Weiterbildungseinrichtungen. Bisherige Projekte und Vorstudien wurden durchgeführt u. a. mit Curaviva, Inselspital Bern, Felix-Platter-Spital Basel, Triemlispital Zürich, College M Bern. Im Dienstleistungsauftrag erstellt die Arbeitsgruppe auch Gutachten zum kommunikativen Setting in Spitälern.

Die interdisziplinäre Kooperation zwischen dem Institute of Design Research (HKB) und dem Forschungsfeld Psychosoziale Gesundheit der Berner Fachhochschule, Gesundheit besteht seit 2008. Seit 2010 sind mit den Forschungsfeldern «Architekturprozesse» und «Management und Bauprozesse» der Berner Fachhochschule, Architektur, Holz und Bau und mit der Forschung des Departements Wirtschaft zu Prozessmanagement im Gesundheitswesen weitere Partner hinzugetreten. 2017 wurde die Arbeitsgruppe um das Institute for Medical Informatics I4MI der Berner Fachhochschule, Technik und Informatik, ergänzt.

Kernkompetenzen

• Entwicklung, Durchführung und Begleitung sowie Supervision von individuellen Forschungsprojekten
• Schulungsmassnahmen
• Begleitung von Spitalplanungs- und Veränderungsprozessen
• Kultur- und Organisationsentwicklung an der Schnittstelle zum Design
• IT-Strategieplanungen
• Internationale Forschungskooperationen über unsere Partnernetzwerke