BFH Informatik-Absolventen digitalisieren den Ticketverkauf des FC Biel-Bienne 1896

Seit 2015 spielt der FC Biel-Bienne 1896 in der Tissot Arena, eines der modernsten Fussballstadien der Schweiz. Ab der Saison 23/24 wird auch der Ticketverkauf modernisiert und ein neues Online-System eingesetzt. Dieses ermöglicht es den Anhänger*innen des Fussballclubs, ihre Tickets und Saisonkarten bequem von zu Hause aus online zu beziehen.

Die erste Herausforderung für das Gelingen des Projekts war die Suche nach einem geeigneten Partner, welcher ein cloudbasiertes Softwarebereitstellungs-Modell anbietet und als SaaS-Provider (Software as a Service) fungiert. Mit der Ticketpark GmbH wurde die ideale Partnerin gefunden, bei welcher alle Spiele der laufenden Saison erfasst und konfiguriert werden. Mittels einer Schnittstelle werden diese Daten dann in den Ticket-Shop des FC Biel-Bienne 1896 integriert.

Für die Umsetzung haben die beiden Informatik-Absolventen der BFH das PHP-Framework Laravel als Backend in Verbindung mit dem JavaScript-Framework Vue.js als Frontend eingesetzt.

Auch das Handling der Saisonkarten wurde in der Abschlussarbeit berücksichtigt: Es wurde ein Probedruck von PVC-Karten mit einem QR-Code durchgeführt. Die PVC-Karten sind anschliessend für alle Meisterschaftsspiele einmal gültig. Zusätzlich wurde ein spezieller Drucker angeschafft, damit Tickets mit QR-Codes schnell und kostengünstig an der physischen Tageskasse ausgedruckt und verkauft werden können.

Adrian Berger und Jonas Herzog haben einen modernen Ticket-Shop im Erscheinungsbild der bestehenden Vereinshomepage entwickelt, welcher auch verschiedene Bezahloptionen ermöglicht. Für die Prüfung der Tickets und der Saisonkarten wird eine App verwendet, welche die Eintrittskontrolle vor dem Match vereinfacht und sicherer macht. Durch den Online-Verkauf werden weniger Zuschauer*innen an der Tageskasse ihr Ticket kaufen und dadurch ist eine Person weniger an der Kasse nötig. Ein zusätzlicher Vorteil für den FC Biel-Bienne 1896 ist auch die Nutzung der User-Daten für Gäste-Analysen und massgeschneiderte Marketing-Aktionen für kommende Spiele.