- Kurs
Micro Course «Einführung in die Design Thinking-Methodik»
Sie erhalten eine Einführung in die Grundsätze der nutzerzentrierten Denkhaltung und in die Methodik, stets vom Kunden her zu denken und sowohl die beste Lösung als auch das richtige Problem zu finden.
Womit befassen wir uns?
Die Kundenbedürfnisse richtig zu erkennen und konsequent zu befriedigen, ist heute gefragt. Dies auch deshalb, weil die Märkte immer dynamischer und die Kundinnen und Kunden immer anspruchsvoller werden
In diesem Kurs erhalten Sie eine Vielzahl von Tipps und Tricks und lernen einfach anwendbare Vorgehensweisen kennen, damit Ihnen eine konsequente Kundenorientierung im beruflichen und privaten Alltag nachhaltig gelingt.
Was nehmen Sie aus dem Kurs mit?
- Sie lernen Methoden und Werkzeuge kennen, um die Perspektive Ihres Gegenübers einzunehmen und dessen Bedürfnisse gezielt herauszuarbeiten.
- Sie erfahren, wie Sie durch exploratives Denken innovative Ideen entwickeln und wie Sie durch kontinuierliche Feedbackschleifen Ihre Idee frühzeitig und kostengünstig auf Erfolgskurs bringen.
- Sie probieren einzelne Methoden direkt aus und lernen durch die konkrete Anwendung.
Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Zielgruppe: Alle am Thema interessierten Personen sind in unserem Micro Course willkommen.
BFH-Mitarbeitende
BFH-Mitarbeitende melden sich übers Anmeldeformular an und wählen unter «Ticketart» die Option «Kostenlose Teilnahme».
Steckbrief
- Titel/Abschluss Micro Course
- Dauer 17.00h - 19.30h
- Unterrichtstage 22. April 2025
- Anmeldefrist 12. April 2025
- Anzahl ECTS keine
- Kosten 89 CHF
- Unterrichtssprache Deutsch
- Studienort online
- Departement Wirtschaft
Referent
Raphael Furrer ist selbständiger Berater und Ausbilder in den Themen Kundenfokus & Auftrittskompetenz. Seine 15-jährige Berufserfahrung hat er in der Finanz-, Bildungs- und Eventbranche gesammelt - als CX-Experte, Marketingkonzepter, Dozent und Geschäftsführer eines eigenen Startups. In den Sommermonaten ist er als freier Trauredner unterwegs.
Über die Business Skills Box
Sie möchten sich gerne mit dem einen oder anderen Thema auseinandersetzen, haben aber keine Zeit für eine lange Ausbildung? Unsere Business Skills Box holt Sie genau da ab: Mit unseren Micro Courses tauchen Sie in ein Thema ein, das Sie schon lange brennend interessiert.
Die Veranstaltungen finden online statt. Den Teilnahmelink erhalten Sie kurz vorher.